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Hela Semijoias

Como comprar
na Hela

Simples, seguro e rápido. Veja o passo a passo completo para receber sua semijoia em casa.

Passo a passo

Do clique à sua porta,
sem complicação.

Confira abaixo como funciona o processo de compra na nossa loja. Em poucos minutos seu pedido estará feito e logo chegará até você.

01

Escolha o produto

Navegue pelo nosso catálogo e encontre a peça que combina com você. Use os filtros de categoria para facilitar a busca — brincos, colares, pulseiras e muito mais.

02

Adicione ao carrinho

Na página do produto, clique no botão Adicionar ao carrinho. Você pode continuar navegando e adicionar quantas peças quiser antes de finalizar.

03

Inicie a compra

Quando estiver pronta, clique em Iniciar compra para ir ao checkout. Você poderá revisar todos os itens no carrinho antes de prosseguir.

04

Preencha seus dados de contato

Informe seu nome, e-mail e telefone. Essas informações são necessárias para que possamos enviar a confirmação do pedido e mantê-la atualizada sobre a entrega. Clique em Continuar.

05

Informe o endereço de entrega

Preencha o CEP e o endereço completo onde deseja receber seu pedido. Confira os dados com atenção — endereços incorretos podem atrasar a entrega.

06

Escolha o frete

As opções de frete disponíveis para o seu CEP serão exibidas com o prazo e o valor de cada uma. Selecione a que preferir e clique em Continuar.

07

Escolha a forma de pagamento

Selecione o meio de pagamento de sua preferência e preencha os dados solicitados. Após escolher, clique em Continuar.

Cartão de crédito — até 12x, sendo 6x sem juros

Cartão de débito

Pix — aprovação imediata + 5% de desconto no valor total

08

Revise e confirme o pedido

Na página de confirmação, revise todos os detalhes — itens, endereço, frete e pagamento. Tudo certo? Confirme o pedido e pronto.

09

Receba a confirmação por e-mail

Após a confirmação, você receberá um e-mail nosso com o resumo completo do pedido. Guarde esse e-mail — ele contém o número do seu pedido para acompanhamento.

10

Envio e entrega

Assim que o pagamento for aprovado, enviaremos o comprovante por e-mail e prepararemos o seu pedido para envio. Você receberá o código de rastreamento assim que a entrega for despachada.

 

Dúvidas frequentes

Posso alterar meu pedido após confirmá-lo?

Entre em contato o quanto antes pelo nosso e-mail ou WhatsApp. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, faremos o possível para atendê-la.

Posso parcelar minha compra?

Sim! Aceitamos cartão de crédito em até 12 vezes, sendo as primeiras 6x sem juros. Também aceitamos cartão de débito e Pix com 5% de desconto.

O Pix tem desconto?

Sim! Pagamentos via Pix têm 5% de desconto automático no valor total do pedido, além de aprovação imediata — seu pedido entra em preparação mais rápido.

Quando meu pedido é enviado?

Após a aprovação do pagamento, seu pedido é preparado e despachado em até 2 dias úteis. Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que for enviado.

E se eu quiser trocar ou devolver?

Trabalhamos com 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Para trocas e devoluções, entre em contato com nosso atendimento — vamos resolver com agilidade.

Pronta para comprar?

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